Câu 93: AHM-250: Healthcare Management: An Introduction
The Mirror Health Plan uses a form of computer/telephony integration (CTI) to manage telephone calls coming into its member services department. When a member calls the plan's central telephone number, a device answers the call with a recorded message and
Nội dung câu hỏi
The Mirror Health Plan uses a form of computer/telephony integration (CTI) to manage telephone calls coming into its member services department. When a member calls the plan's central telephone number, a device answers the call with a recorded message and
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. a member outreach program
- B. a complaint resolution procedure (CRP)
- C. an automatic call distributor (ACD) — đáp án hiện tại
- D. an interactive voice response (IVR) system
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.