Câu 19: 3304: Avaya Aura Call Center Elite Implementation and Maintenance
When planning a call center implementation, what is the Agent Skills Worksheet used for?
Nội dung câu hỏi
When planning a call center implementation, what is the Agent Skills Worksheet used for?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. to define the Feature Access Codes for the call center
- B. to assign the call Distribution method to skills
- C. to provide Skill Preferences for Vector Directory Numbers (VDNs)
- D. to define the queue-to skill steps for vector processing
- E. to identify the skill numbers and levels to be assigned to agents — đáp án hiện tại
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.