Câu 24: 3304: Avaya Aura Call Center Elite Implementation and Maintenance
Which three statements are true about configuring a Call Center with the Elite offer? (Choose three)
Nội dung câu hỏi
Which three statements are true about configuring a Call Center with the Elite offer? (Choose three)
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. It is possible to use Vector Directory Number (VDN) skill preferences.
- B. Call Management System (CMS) or IQ must be used as the reporting tool. — đáp án hiện tại
- C. It includes Export Agent Selection (EAS) and Business Advocate (BA). — đáp án hiện tại
- D. Service Level Maximize (SLM) can be used as a skills-based call distribution type. — đáp án hiện tại
- E. SLM can be used as an agent-based call distribution type.
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.