Câu 13: 7391X: Avaya Aura Call Center Elite and Call Center Elite Multichannel Implementation Exam
Which two roles do vector DNs or VDNs play in a call center? (Choose two.)
Nội dung câu hỏi
Which two roles do vector DNs or VDNs play in a call center? (Choose two.)
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. They interpret the skills an agent has
- B. They route calls by pointing to a vector — đáp án hiện tại
- C. They ensure that agents can originate and terminate calls
- D. They define the call flow through the call center
- E. They pass parameters to the vector for processing — đáp án hiện tại
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.