Câu 2: 7392X: Avaya Aura® Call Center Elite Implementation Exam
A customer is currently using the Communication Manager Automatic Call Distribution (ACD) feature, and will be enabling the Expert Agent Selection (EAS) feature. With EAS enabled, which software mechanism is used for queuing?
Nội dung câu hỏi
A customer is currently using the Communication Manager Automatic Call Distribution (ACD) feature, and will be enabling the Expert Agent Selection (EAS) feature. With EAS enabled, which software mechanism is used for queuing?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Agent IDs
- B. VDNs
- C. Agent Stations — đáp án hiện tại
- D. Skills
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.