Câu 4: 7392X: Avaya Aura® Call Center Elite Implementation Exam
A call center has agents skilled in sales of product X. You want them to be able to wrap up calls after they complete a sales call. To allow this agent to wrap up a call, which parameter should be adjusted?
Nội dung câu hỏi
A call center has agents skilled in sales of product X. You want them to be able to wrap up calls after they complete a sales call. To allow this agent to wrap up a call, which parameter should be adjusted?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Assigned Skill on the Hunt Group form — đáp án hiện tại
- B. Call Handling Preference on the Hunt Group form
- C. Timed ACW field on the VDN or Hunt Group form
- D. Direct Agent Call First on the Agent Handling form
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.