Câu 6: 7392X: Avaya Aura® Call Center Elite Implementation Exam
Which two benefits to a Call Center does the Call Vectoring feature provide? (Choose two.)
Nội dung câu hỏi
Which two benefits to a Call Center does the Call Vectoring feature provide? (Choose two.)
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. the customized handling of incoming calls via programmed commands — đáp án hiện tại
- B. the ability for supervisors to monitor an agent’s Automatic Call Distribution (ACD) calls
- C. the ability for an agent to answer multiple Automatic Call Distribution (ACD) calls
- D. the conditional call treatment or routing based on parameters such as time of day, day of week, holidays, etc. — đáp án hiện tại
- E. the ability to change the skills assigned to an agent
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.