Câu 20: 500-442: Administering Cisco Contact Center Enterprise
Which two metrics are part of the Contact Center Call Quality Key Performance Indicators (KPI)? (Choose two.)
Nội dung câu hỏi
Which two metrics are part of the Contact Center Call Quality Key Performance Indicators (KPI)? (Choose two.)
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. customer satisfaction
- B. average queue time
- C. call abandon rate — đáp án hiện tại
- D. customer expectations
- E. cost — đáp án hiện tại
- F. productivity
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.