Câu 16: 500-444: Cisco Contact Center Enterprise Implementation and Troubleshooting (CCEIT)
How is a call assigned to a call type in the PCCE system?
Nội dung câu hỏi
How is a call assigned to a call type in the PCCE system?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. when the call terminates, and data is written to the Cisco TCD table — đáp án hiện tại
- B. when the call is first post-routed from Cisco Unified Customer Voice Portal
- C. when the call is routed to an agent
- D. when a call-routing script hits the first Queue to Skill Group node
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.