Câu 7: 220-1102: CompTIA A+ Certification Exam: Core 2
When a user calls in to report an issue, a technician submits a ticket on the user's behalf. Which of the following practices should the technician use to make sure the ticket is associated with the correct user?
Nội dung câu hỏi
When a user calls in to report an issue, a technician submits a ticket on the user's behalf. Which of the following practices should the technician use to make sure the ticket is associated with the correct user?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Have the user provide a callback phone number to be added to the ticket.
- B. Assign the ticket to the department's power user.
- C. Register the ticket with a unique user identifier. — đáp án hiện tại
- D. Provide the user with a unique ticket number that can be referenced on subsequent calls.
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.