Câu 92: EX0-001: ITIL Foundation (syllabus 2011)
Which one of the following statements about incident reporting and logging is CORRECT?
Nội dung câu hỏi
Which one of the following statements about incident reporting and logging is CORRECT?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Incidents can only be reported by users
- B. Incidents can be reported by anyone who detects a disruption or potential disruption to normal service — đáp án hiện tại
- C. All calls to the service desk must be logged as incidents
- D. Incidents reported by technical staff must also be logged as problems
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.