Câu 80: EX0-001: ITIL Foundation (syllabus 2011)
In which document would you expect to see an overview of actual service achievements against targets?
Nội dung câu hỏi
In which document would you expect to see an overview of actual service achievements against targets?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Operational level agreement (OLA)
- B. Capacity plan
- C. Service level agreement (SLA)
- D. SLA monitoring chart (SLAM) — đáp án hiện tại
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.