Câu 14: EX0-115: IT Service Management Foundation based on ISO / IEC 20000
One of the activities of Problem Management is the analysis of historical Incident and Problem data held in the Configuration Management Database (CMDB) in order to understand trends. Which aspect of Problem Management accomplishes this?
Nội dung câu hỏi
One of the activities of Problem Management is the analysis of historical Incident and Problem data held in the Configuration Management Database (CMDB) in order to understand trends. Which aspect of Problem Management accomplishes this?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Error Control
- B. Identification of root causes
- C. Proactive Problem Management — đáp án hiện tại
- D. Problem Control
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.