Câu 11: EX0-115: IT Service Management Foundation based on ISO / IEC 20000
In many organizations, management tasks or parts of those tasks are performed by third parties. Agreements are made with these parties that are expressed in documents. What are these documents called?
Nội dung câu hỏi
In many organizations, management tasks or parts of those tasks are performed by third parties. Agreements are made with these parties that are expressed in documents. What are these documents called?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Service level agreements (SLAs)
- B. Operational level agreements (OLAs)
- C. Service contracts — đáp án hiện tại
- D. Underpinning contracts (UCs)
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.