Câu 2: GCP-GC-ADM: Genesys Cloud Certified Professional - Contact Center Admin
A Queue is configured for Standard ACD routing and Disregard skills, next agent for the Evaluation Method. What agent property is used to determine the next available agent?
Nội dung câu hỏi
A Queue is configured for Standard ACD routing and Disregard skills, next agent for the Evaluation Method. What agent property is used to determine the next available agent?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Skill
- B. Time since they last handled an ACD interaction — đáp án hiện tại
- C. Cost
- D. Department
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.