Câu 9: GCP-GCX: Genesys Cloud CX Certified Professional – Consolidated
Which of the following metrics represents the average amount of time an interaction waits in queue before an agent answers it?
Nội dung câu hỏi
Which of the following metrics represents the average amount of time an interaction waits in queue before an agent answers it?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Average Handle Time
- B. Average Speed of Answer — đáp án hiện tại
- C. After Call Work
- D. Average Talk Time
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.