Câu 48: GCP-GCX: Genesys Cloud CX Certified Professional – Consolidated
Eva, a contact center supervisor, wants to determine agent performance issues with interactions that set a specific wrap-up code in one or multiple queues. Which of the following views can help Eva identify such issues?
Nội dung câu hỏi
Eva, a contact center supervisor, wants to determine agent performance issues with interactions that set a specific wrap-up code in one or multiple queues. Which of the following views can help Eva identify such issues?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Agents Wrap-Up Interval Detail — đáp án hiện tại
- B. Agents Schedule Detail
- C. Agents Evaluation Detail
- D. Agents Interactions Detail
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.