Câu 217: IIA-CIA-PART2: Certified Internal Auditor - Part 2 Conducting the Internal Audit Engagement
Which of the following performance criteria would be most useful when measuring the performance of a customer service desk?
Nội dung câu hỏi
Which of the following performance criteria would be most useful when measuring the performance of a customer service desk?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. The number of customer inquiries recorded per day.
- B. The percentage of customer issues resolved within 24 hours. — đáp án hiện tại
- C. The number of customer complaints recorded per day.
- D. The percentage of total customers served per day.
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.