Câu 2: ITIL-4-BRM: ITIL 4 Specialist Business Relationship Management (BRM)
An organization is observing the interactions they have with their customers when negotiating service targets. Which technique is this an example of?
Nội dung câu hỏi
An organization is observing the interactions they have with their customers when negotiating service targets. Which technique is this an example of?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Gemba walk — đáp án hiện tại
- B. Voice of the customer
- C. Stakeholder analysis and mapping
- D. Value stream mapping
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.