Câu 9: ITILFND V4: ITIL 4 Foundation
What actions does a service desk take for all issues, queries and requests that are reported to them?
Nội dung câu hỏi
What actions does a service desk take for all issues, queries and requests that are reported to them?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Schedule, assess, authorize
- B. Diagnose, investigate, resolve
- C. Initiate, approve, fulfil
- D. Acknowledge, classify, own — đáp án hiện tại
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.