Câu 9: ITILFND V5: ITIL Foundation (Version 5)
Which statement BEST describes service quality?
Nội dung câu hỏi
Which statement BEST describes service quality?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. The totality of characteristics of a service that determine its ability to satisfy stated needs — đáp án hiện tại
- B. The functionality provided by a product or service to meet a particular need
- C. A documented agreement between a service provider and a customer
- D. The assurance that a service will meet agreed requirements and is fit for use
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.