Câu 17: ITILFND V5: ITIL Foundation (Version 5)
A team is gathering customer feedback and measuring current service response times to understand its existing performance. Which step of the continual improvement model does this activity represent?
Nội dung câu hỏi
A team is gathering customer feedback and measuring current service response times to understand its existing performance. Which step of the continual improvement model does this activity represent?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Where are we now? — đáp án hiện tại
- B. Take action
- C. Where do we want to be?
- D. What is the vision?
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.