Câu 1: MB-230: Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant
You are a customer service representative using Dynamics 365 for Customer Service. You need to identify and eliminate duplicate cases. What should you do?
Nội dung câu hỏi
You are a customer service representative using Dynamics 365 for Customer Service. You need to identify and eliminate duplicate cases. What should you do?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Configure Dynamics 365 AI for Customer Service
- B. Use business rules
- C. Merge cases — đáp án hiện tại
- D. Use parent-child case relationships
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.