Câu 79: MB-230: Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant
You need to configure the queue for telephone-based cases. What are two possible ways to achieve this goal? Each correct answer presents a complete solution.NOTE: Each correct selection is worth one point.
Nội dung câu hỏi
You need to configure the queue for telephone-based cases. What are two possible ways to achieve this goal? Each correct answer presents a complete solution.NOTE: Each correct selection is worth one point.
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Create a case from email.
- B. Define an SLA and entitlements and set entitlement values for case numbers.
- C. Configure a status reason transition.
- D. Create a case routing rule. — đáp án hiện tại
- E. Automatically create or update records. — đáp án hiện tại
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.