Câu 89: MB-240: Microsoft Dynamics 365 for Field Service
A customer service agent fails to solve a customer's issue over the phone. The agent needs to converted the case to a work order in order to schedule a technician visit. What is required to successfully convert a case to a work order?
Nội dung câu hỏi
A customer service agent fails to solve a customer's issue over the phone. The agent needs to converted the case to a work order in order to schedule a technician visit. What is required to successfully convert a case to a work order?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. SLA
- B. Incident Type — đáp án hiện tại
- C. Work Order Type
- D. Customer Asset
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.