Câu 10: ISO IEC 20000 Lead Implementer: PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Implementer
Which statement best describes how ISO/IEC 20000-1 and ITIL 4 relate to each other in the context of implementing an SMS?
Nội dung câu hỏi
Which statement best describes how ISO/IEC 20000-1 and ITIL 4 relate to each other in the context of implementing an SMS?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. ISO/IEC 20000-1 directly prescribes ITIL 4 processes and requires organizations to strictly follow them.
- B. ITIL 4 provides flexible principles and approaches that organizations can adapt to implement an SMS in line with ISO/IEC 20000-1 requirements. — đáp án hiện tại
- C. Organizations must choose either ISO/IEC 20000-1 or ITIL 4, as they are incompatible approaches to service management.
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.