Câu 69: 58: ITIL 2011 Foundation
Which of the following activities are performed by a service desk?1. Logging details of incidents and service requests2. Providing first-line investigation and diagnosis3. Restoring service4. Implementing all standard changes
Nội dung câu hỏi
Which of the following activities are performed by a service desk?1. Logging details of incidents and service requests2. Providing first-line investigation and diagnosis3. Restoring service4. Implementing all standard changes
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. All of the above
- B. 1, 2 and 3 only — đáp án hiện tại
- C. 2 and 4 only
- D. 3 and 4 only
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.