Câu 52: PMI Professional in Business Analysis
Last year, a company registered a high number of complaints about its customer service. Which of the following tools or techniques can help to identify the high-priority changes needed to improve that service?
Nội dung câu hỏi
Last year, a company registered a high number of complaints about its customer service. Which of the following tools or techniques can help to identify the high-priority changes needed to improve that service?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. A work breakdown structure analysis of the service
- B. A cause-and-effect diagram
- C. A Pareto analysis — đáp án hiện tại
- D. A flowchart of the service
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.