Câu 3: Platform User Experience Designer
A UX Designer has identified the Case Solver as a key user persona for Cloud Kicks’ Service Cloud instance. Which activities should be considered while designing the Case Solver experience?
Nội dung câu hỏi
A UX Designer has identified the Case Solver as a key user persona for Cloud Kicks’ Service Cloud instance. Which activities should be considered while designing the Case Solver experience?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Troubleshooting customer issues and logging activities — đáp án hiện tại
- B. Training other agents and editing knowledge articles
- C. Viewing the status of cases and analyzing campaign metrics
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.