Câu 19: Salesforce Certified Agentforce Specialist
Universal Containers would like to route SMS text messages to a service rep from an Agentforce Service Agent. Which Service Channel should the company use in the flow to ensure it’s routed properly?
Nội dung câu hỏi
Universal Containers would like to route SMS text messages to a service rep from an Agentforce Service Agent. Which Service Channel should the company use in the flow to ensure it’s routed properly?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Live Agent
- B. Messaging — đáp án hiện tại
- C. Route Work Action
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.