Câu 32: Salesforce Certified Agentforce Specialist
Universal Containers (UC) wants to leverage Generative Al Salesforce functionality to reduce Service Agent handling time by providing recommended replies based on the existing Knowledge articles. On which AI capability should UC train the service agents?
Nội dung câu hỏi
Universal Containers (UC) wants to leverage Generative Al Salesforce functionality to reduce Service Agent handling time by providing recommended replies based on the existing Knowledge articles. On which AI capability should UC train the service agents?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Knowledge Replies
- B. Case Replies
- C. Service Replies — đáp án hiện tại
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.