Câu 30: Salesforce Certified AI Specialist
A support team handles a high volume of chat interactions and needs a solution to provide quick, relevant responses to customer inquiries. Responses must be grounded in the organization’s knowledge base to maintain consistency and accuracy. Which feature in Einstein for Service should the support team use?
Nội dung câu hỏi
A support team handles a high volume of chat interactions and needs a solution to provide quick, relevant responses to customer inquiries. Responses must be grounded in the organization’s knowledge base to maintain consistency and accuracy. Which feature in Einstein for Service should the support team use?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Einstein Service Replies — đáp án hiện tại
- B. Einstein Reply Recommendations
- C. Einstein Knowledge Recommendations
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.