Câu 17: Salesforce Certified AI Specialist
Universal Containers wants to reduce overall agent handling time by minimizing the time spent typing routine answers for common questions in-chat, and reducing the post-chat analysis by suggesting values for case fields.
Nội dung câu hỏi
Universal Containers wants to reduce overall agent handling time by minimizing the time spent typing routine answers for common questions in-chat, and reducing the post-chat analysis by suggesting values for case fields.
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Einstein Service Replies and Work Summaries
- B. Einstein Reply Recommendations and Case Classification — đáp án hiện tại
- C. Einstein Reply Recommendations and Case Summaries
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.