Câu 37: Salesforce Certified Experience Cloud Consultant
Ursa Major Solar (UMS) has seen exponential growth in recent years. The incoming call volume to the support center has gone up exponentially as well, and is now reaching unmanageable levels. What should UMS consider to help the situation?
Nội dung câu hỏi
Ursa Major Solar (UMS) has seen exponential growth in recent years. The incoming call volume to the support center has gone up exponentially as well, and is now reaching unmanageable levels. What should UMS consider to help the situation?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Create a self-service community using Customer Service template. — đáp án hiện tại
- B. Create a smart queue router using Service Cloud template.
- C. Create virtual support agents using Chat Bot template.
- D. Create a peer-to-peer forum using Self Service template.
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.