Câu 12: Salesforce Certified Field Service Lightning Consultant
A Client Service Representative (CSR) receives a call from a customer on Saturday. The CSR determines that the customer is covered, but the coverage is about to expire. Which two upsell activities should the CSR consider? (Choose two.)
Nội dung câu hỏi
A Client Service Representative (CSR) receives a call from a customer on Saturday. The CSR determines that the customer is covered, but the coverage is about to expire. Which two upsell activities should the CSR consider? (Choose two.)
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Open a Case and send email with new Service offerings. — đáp án hiện tại
- B. Open a Case and inform Customer of weekend service pricing. — đáp án hiện tại
- C. Open a Case and a renewal Opportunity for the Sales team.
- D. Open a Case and create a Work Order for the Dispatch Team.
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.