Câu 52: CIS-CSM: ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management
External customers can view the problem, change, and request records associated with their customer service cases from the Customer and Consumer Service Portals. Which of the following can they approve in relation to cases via the portals?
Nội dung câu hỏi
External customers can view the problem, change, and request records associated with their customer service cases from the Customer and Consumer Service Portals. Which of the following can they approve in relation to cases via the portals?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Request Records and Escalations
- B. Change Records and Request Records — đáp án hiện tại
- C. Problem Records and Escalations
- D. Problem Records and Incident Records
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.