Câu 67: CIS-CSM: ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management
What are some of the influencing factors that will help determine the type of customer support desk structure required? (Choose four.)
Nội dung câu hỏi
What are some of the influencing factors that will help determine the type of customer support desk structure required? (Choose four.)
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Knowledge and skills required for agents — đáp án hiện tại
- B. Geographical location of customer — đáp án hiện tại
- C. Languages spoken by agents — đáp án hiện tại
- D. Number and type of support tools available
- E. Number of customer service portals used
- F. Number of agents required — đáp án hiện tại
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.