Câu 2: 3304: Avaya Aura Call Center Elite Implementation and Maintenance
Which two statements describe the benefits of the Business Advocate (BA) feature? (Choose two.)
Nội dung câu hỏi
Which two statements describe the benefits of the Business Advocate (BA) feature? (Choose two.)
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. It enables routing of calls to the agent that is most idle.
- B. It dynamically matches a customer to an optimal agent. — đáp án hiện tại
- C. It provides conditional routing of calls to agent queues.
- D. It allows for dynamic reporting of call center activities in custom methods.
- E. It uses advanced algorithms to efficiently route calls to agents. — đáp án hiện tại
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.