Câu 3: 3304: Avaya Aura Call Center Elite Implementation and Maintenance
A call center operations manager wants agents to manually enter a code to identify the reason for being in auxiliary (AUX) work status. Which feature must be activated on the system-parameters custom-options to allow this?
Nội dung câu hỏi
A call center operations manager wants agents to manually enter a code to identify the reason for being in auxiliary (AUX) work status. Which feature must be activated on the system-parameters custom-options to allow this?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Call Work Codes
- B. Authorization Codes
- C. Reason Codes — đáp án hiện tại
- D. AUX State Codes
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.