Câu 21: 3304: Avaya Aura Call Center Elite Implementation and Maintenance
A customer wants the ability to request unavailable agents for a specific skill, and have those agents be made available to take calls?What calls center feature can provide this ability?
Nội dung câu hỏi
A customer wants the ability to request unavailable agents for a specific skill, and have those agents be made available to take calls?What calls center feature can provide this ability?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Multiple Call Handling (MCH)
- B. Best Service Routing (BSR)
- C. VuStats
- D. Interruptible Aux Work — đáp án hiện tại
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.