Câu 12: 7392X: Avaya Aura® Call Center Elite Implementation Exam
A call center operations manager wants agents to manually enter a code to identify the reason for being in auxiliary (AUX) work status. Which feature must be activated on the system-parameters customer-options to allow this?
Nội dung câu hỏi
A call center operations manager wants agents to manually enter a code to identify the reason for being in auxiliary (AUX) work status. Which feature must be activated on the system-parameters customer-options to allow this?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. AUX State Codes
- B. Authorization Codes
- C. Call Work Codes
- D. Reason Codes — đáp án hiện tại
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.