Câu 12: EX0-001: ITIL Foundation (syllabus 2011)
Why is it important for service providers to understand patterns of business activity (PBA)?
Nội dung câu hỏi
Why is it important for service providers to understand patterns of business activity (PBA)?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. PBA are based on organizational roles and responsibilities
- B. IT service providers CANNOT schedule changes until they understand PBA
- C. Demand for the services delivered by service providers are directly influenced by PBA — đáp án hiện tại
- D. Understanding PBA is the only way to enable accurate service level reporting
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.