Câu 11: EX0-001: ITIL Foundation (syllabus 2011)
Which of the following should be documented in an incident model?1. Details of the service level agreement (SLA) pertaining to the incident2. Chronological order of steps to resolve the incident
Nội dung câu hỏi
Which of the following should be documented in an incident model?1. Details of the service level agreement (SLA) pertaining to the incident2. Chronological order of steps to resolve the incident
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. 1 only
- B. 2 only — đáp án hiện tại
- C. Both of the above
- D. Neither of the above
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.