Câu 1: GC-AI-DB: Genesys Cloud: AI - Digital Bots & Knowledge
The knowledge portal returns no results when a customer searches for store hours. What happens next?
Nội dung câu hỏi
The knowledge portal returns no results when a customer searches for store hours. What happens next?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. The chatbot will automatically transfer them to a live agent.
- B. The article feedback form will appear instead.
- C. The fallback message configured in the knowledge portal is displayed. — đáp án hiện tại
- D. The system displays the last article that the user viewed again.
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.