Câu 15: GCX-ARC: Genesys Cloud CX: Architect
Your company is designing an IVR system that lets customers interact using voice and keypad inputs. Which feature should you enable to let callers speak their selections instead of pressing buttons?
Nội dung câu hỏi
Your company is designing an IVR system that lets customers interact using voice and keypad inputs. Which feature should you enable to let callers speak their selections instead of pressing buttons?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Text-to-Speech (TTS)
- B. Conversational Artificial Intelligence (AI)
- C. Speech Recognition — đáp án hiện tại
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.