Câu 16: GCX-ARC: Genesys Cloud CX: Architect
A chatbot developer wants to ensure the bot correctly understands user input before taking an action. What steps should the developer take? (Choose two.)
Nội dung câu hỏi
A chatbot developer wants to ensure the bot correctly understands user input before taking an action. What steps should the developer take? (Choose two.)
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Use confirmations to verify the bot’s understanding of the user’s intent. — đáp án hiện tại
- B. Hardcode predefined responses for every possible user query.
- C. Train the bot with multiple utterances to improve recognition. — đáp án hiện tại
- D. Require customers to select menu options instead of using AI.
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.