Câu 24: GCX-ARC: Genesys Cloud CX: Architect
How do operating schedule groups determine call routing in Genesys Cloud?
Nội dung câu hỏi
How do operating schedule groups determine call routing in Genesys Cloud?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. They allocate call queues based on availability.
- B. They assign agents to shifts automatically.
- C. They group operating schedules and route calls to corresponding flows. — đáp án hiện tại
- D. They prioritize inbound calls based on agent workload.
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.