Câu 23: GCX-ARC: Genesys Cloud CX: Architect
You’ve configured the Direct Inward Dialing (DID) number provided by the telephone carrier for a new customer support flow in Genesys Cloud. What should you do next to ensure incoming calls route to the correct interaction flow?
Nội dung câu hỏi
You’ve configured the Direct Inward Dialing (DID) number provided by the telephone carrier for a new customer support flow in Genesys Cloud. What should you do next to ensure incoming calls route to the correct interaction flow?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Assign the DID number to a default queue for routing calls.
- B. Configure an emergency flow to handle after-hours interactions.
- C. Map the DID number to the desired flow in the Call Routing section. — đáp án hiện tại
- D. Add the DID number to a schedule group for time-based routing.
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.