Câu 19: GCX-SCR: Genesys Cloud CX: Scripting Certification
Which of the following attributes ensure that the interactions are routed to the most qualified agent? (Choose two.)
Nội dung câu hỏi
Which of the following attributes ensure that the interactions are routed to the most qualified agent? (Choose two.)
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Languages — đáp án hiện tại
- B. Medians
- C. Skills — đáp án hiện tại
- D. Index Ratings
- E. Knowledge levels
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.