Câu 10: GE0-806: GCP8-System Consultant, Genesys WFM
When a call arrives on a Routing Point and needs to be delivered to an Agent with a specific skill, which Genesys Solution actually decides who will receive the call?
Nội dung câu hỏi
When a call arrives on a Routing Point and needs to be delivered to an Agent with a specific skill, which Genesys Solution actually decides who will receive the call?
Các lựa chọn
Đáp án được giữ gọn theo nhãn A, B, C, D trong phần bình chọn tương tác.
- A. Workforce Management — đáp án hiện tại
- B. Outbound Contact
- C. Universal Routing
- D. Solution Reporting
Cộng đồng
0 bình luận công khai. Tên thành viên được ẩn một phần.
Chưa có bình luận. Mở giao diện tương tác để bắt đầu thảo luận.